Código de Ética y Conducta

1. Introducción

En NEXGEN SYSTEMS, S.A.S. de C.V. ("la Empresa"), mantenemos los más altos estándares de integridad, honestidad y profesionalismo. Este Código de Ética y Conducta ("el Código") establece los principios que guían nuestras decisiones y aplica a todo el personal: empleados, directores, contratistas y socios.

2. Nuestra Misión y Valores

Misión: impulsar a nuestros clientes con soluciones tecnológicas confiables y automatización eficiente que generen valor medible.

Valores:

• Integridad: actuar con honestidad y transparencia.
• Innovación: buscar mejores formas de resolver problemas y crear valor.
• Calidad: excelencia en productos, servicios y procesos.
• Colaboración: trabajo en equipo, respeto y apoyo mutuo.
• Responsabilidad: asumir el impacto de nuestras acciones en clientes, colegas y comunidad.

3. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones

Cumplimos todas las leyes y regulaciones aplicables. Cada persona es responsable de conocer y observar las normas que afectan su función, incluyendo aquellas sobre datos personales, propiedad intelectual, competencia económica, anticorrupción y laborales.

4. Conflictos de Interés

Evite situaciones donde intereses personales interfieran con los de la Empresa. Ejemplos: participación financiera en proveedores/clientes, regalos de valor indebido, relaciones que afecten la objetividad.

Obligación: revelar cualquier potencial conflicto a su líder y Recursos Humanos (RH) antes de tomar decisiones. RH documentará y definirá medidas de mitigación.

5. Confidencialidad y Protección de Datos

La información de la Empresa, clientes y socios es un activo crítico.

• Use la información solo para fines de trabajo y con necesidad de conocer.
• Proteja datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad y acuerdos de confidencialidad (NDA).
• No comparta accesos, credenciales ni información sensible por canales no autorizados.
• En caso de incidente (p. ej., filtración), notifíquelo de inmediato al área responsable de seguridad/privacidad: privacidad@nexgen.mx.

6. Ambiente de Trabajo Justo y Respetuoso

Prohibimos cualquier forma de discriminación, acoso o represalia. Promovemos diversidad e inclusión y un trato digno, sin distinción por origen, género, identidad u orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil, edad u otra característica protegida. Conductas contrarias serán investigadas y sancionadas.

7. Anticorrupción y Soborno

Cero tolerancia a sobornos, pagos indebidos, comisiones ilícitas o facilitation payments.

• No ofrezca ni acepte beneficios para influir decisiones.
• Regalos, hospitalidades o invitaciones deben ser razonables, ocasionales, de valor modesto y jamás para obtener ventajas indebidas.
• Todo gasto de representación debe registrarse con exactitud y contar con aprobación previa conforme a políticas internas.

8. Uso de Activos de la Empresa

• Utilice equipos, software, cuentas, información y propiedad intelectual solo para fines legítimos del negocio.
• Respete licencias de software y derechos de terceros.
• Siga las políticas de ciberseguridad: contraseñas robustas, MFA cuando aplique, bloqueo de sesión, reporte de phishing.
• Está prohibido el uso para actividades ilegales, inapropiadas o que dañen la reputación de la Empresa.

9. Relación con Clientes, Proveedores y la Comunidad

• Trato honesto, profesional y respetuoso.
• Selección de proveedores basada en criterios objetivos (calidad, costo, cumplimiento).
• Comunicación clara y veraz en marketing y ventas.
• Competencia leal: no se comparte información sensible de mercado ni se acuerdan precios o repartos de clientes/territorios.

10. Seguridad y Salud

Cumpla las normas de seguridad y salud en el trabajo. Reporte condiciones inseguras, accidentes e incidentes de inmediato.

11. Reporte de Inquietudes y Violaciones

Fomentamos reportes de buena fe sobre posibles violaciones del Código, políticas o leyes.

Canales de reporte:

• Supervisor directo y/o RH
• Correo: etica@nexgen.mx
• Canal anónimo (si aplica): https://nexgen.mx/denuncias

Prohibimos estrictamente represalias contra quien reporte de buena fe. Las denuncias se investigarán con confidencialidad y diligencia.

12. Consecuencias del Incumplimiento

Las violaciones al Código pueden derivar en medidas disciplinarias proporcionales, que incluyen advertencias, suspensión o terminación de la relación laboral/contractual, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

13. Gestión del Código

Cumplimiento y RH son responsables de mantener este Código, capacitar y atender consultas. Las actualizaciones se publicarán en los canales internos y, cuando aplique, en nexgen.mx.

14. Aceptación del Código

Se espera que todo el personal lea, entienda y cumpla este Código. La adhesión a estos principios es condición de empleo o colaboración con NEXGEN SYSTEMS, S.A.S. de C.V.